网络电话,在线客服,免费电话,在线咨询,呼叫中心,捷节通网站伴侣是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。 捷节通网站伴侣整合了文字和语音等多种交流方式，访客无需安装任何插件，即可与网站客服进行实时的联系；它的免费电话功能，更可方便访客在网站客服离线的状态下，与其进行即时的免费通话。 捷节通客服是根据市场需求，针对注重客户服务的企业，推出的具有客服特色的即时通讯软件。它广泛应用于在线销售、在线客服、订单处理、在线咨询、在线投诉等。 　　企业应用起来非常方便简单！只要在您的网站上，添加一个漂亮图标的链接即可。网站访客只要点击图标，就可以实时与客服人员联系进行在线文本交流，您无 需任何的软硬件投入。客户端与服务端不用下载、不用安装，一点就可以进行在线的沟通。并且一位客服人员可以同时服务多位网上访客。系统的电邮销售、管理报 表、知识库等功能，能让您的销售和服务水平更上一层楼，让您花很少的钱就拥有具有呼叫中心特有的自动排队、即时通讯、呼叫转接、统计报表、座席评估、监控 功能的网络呼叫中心。 独家推出机器人智能应答系统 客服离线时经过训练的机器人能为客户提供7*24小时的自助服务，类似于电话语音自动应答系统，但比该系统更加方便实用。 独家推出智能辅助输入系统 内置的智能辅助输入引擎能根据客户的问题，实时为客服从知识库内检索出相似的答案，该功能将大大提高客服输入的效率和准确性。 独家整合即时通讯、短信互动等五大交互功能 集即时通讯、短信互动、电话回呼、离线留言、机器人智能应答五大交互功能于一体的乐语系统，让客服随时随地都能与访问网站的客户保持沟通。 独家推出在线会议室功能 实现多个客服人员之间、多个访客之间、多个客服人员与多个访客之间灵活方便的即时沟通和交流。 独家推出强大的企业内部即时通讯功能 为企业内部人员之间的即时沟通提供一个方便、安全、可管理的集团即时通讯解决方案。 呼叫中心 可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。 数据挖掘 多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。 主动邀请 有3种方式,可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。 免费电话 和网站商务通高度集成;访客点击图标,拨打免费电话;通话过程访客为接听方,无需付话费;解决访客与企业的线下沟通问题;线上线下结合，把握每一个访客 访客消息预知 预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。 永久识别 您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。 轨迹跟踪 能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。 个性化 提供多套模板,并可自定义图标、、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象。 手机短信 在网站商务通中绑定您的手机,即使您或者您的客服不在线,也会及时让您收到客户的信息最大程度上减少客户的流失。同时支持客服端办公短信群发。 想实时监测网站访客的活动轨迹吗? 想评估您网站的广告推广效果吗? 终身免费的在线客服系统, 百万企业网站的生意助手! 让每个意向客户获得最佳的沟通体验, 构建您的一体化商务通讯门户; 在线客服系统+免费电话+400热线, 全方位提高广告营销转化率! 为呼叫中心扩展新的增值通道, 大幅提高核心用户的网上体验; 全新的互联网呼叫中心解决方案, 有效降低传统呼叫中心的座席成本! 想提升您行业网站的会员粘性吗? 想拥有自己网站的专用即时通讯软件吗? 可实现自主品牌的行业网站IM定制, 上百家行业网站腾飞的助推器! 捷节通是面向中小企业、大型行业用户推出的基于商务即时通讯的一体化在线客服系统、商务通讯解决方案。在线客服系统、免费回呼、400企业热线、互联网呼叫中心(callcenter),B2B即时通讯定制,可解决各类用户的商务沟通需求! 提升企业核心竞争能力,提升企业知名度，提高企业产品销售量。... 呼叫中心是一系列为商业网络服务，让其随时随地为客户提供免费电话和在线咨询的沟通工具。使用呼叫中心，商家可以在公司网站、行业网站、论坛网页、E- MAIL等网络宣传载体，快捷的把握住商家客户需求，“即时文字交流”，一旦让客户找到商机,可以直接发信息联系商家,在线谈生意!“免费电话”让客户实现免费与商家直接的电话联系。帮助客户节省所有的电话费用,激发了具有"潜在购买欲望"的直接客户,快速地促进了成千上万的浏览者变成商家网站实实在在的商家客户！呼叫中心还为商家建立了优质后台服务,为商家统计客户来电信息,有效地为商家管理和积累了客户信息资源。 “一点即通”呼叫按钮是基于互联网的嵌入式通话按钮，是捷节通为广大商家和个人用户精心准备的又一项特色服务。它是免费网上商务电话的沟通工具，它能帮您轻松找到客户，管理商业信息，及时把握商机，随时免费电话洽谈生意！它的另一个特点就是按钮可以随意添加到网站的任何位置不会影响网站的美观，同时可在网站不同位置添加多个一点即通按钮， 可以广泛应用于网站、博客、论坛、帖吧、电子邮件等网络媒体中。 　通话提示是为电子商务网、行业网、网上商城提供又一个特色服务，引入通话提示能更 的引导访客在通话框里面即时向特定商家直接咨询货品信息，帮助访客更有效率的找到想要的商家。通话提示有助于完善电子商务、行业网、网上商城等网站的服务功能，带来可观额外收益。 　对商家企业来说，通过通话提示在电子商务、行业网、网上商城等网站上发出免费通话邀请，在无数个网站上搜寻客户信息，最大限度的扩大商家广告影响力和收集客户的来源，为商家创造更多的网上商机、提高在线流量快捷转化为商家的客户。 捷节通的“名企总机”是为中小企业开发的全新企业版语音互联网平台，是融合传统的电话网和互联网新一代分布式客服和营销呼叫中心。一号接入，对外是企业提高自身形象和提供优质客服的必要工具，通过互联网对内可以大幅降低企业通讯和营销成本。捷节通的“名企总机”提供软电话,座席管理和监控,客户管理,销售管理,市场管理等等丰富的功能，让企业以最低的成本获取最高的收益。